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一、策略執(zhí)行與落地
1、制定并優(yōu)化直銷流程：根據(jù)企業(yè)直銷模式，優(yōu)化并執(zhí)行標準化銷售流程（如客戶咨詢、銷售話術(shù)、訂單處理、物流配送、售后服務(wù)），確保各環(huán)節(jié)高效銜接。
2推動銷售目標達成：分解年度/季度銷售目標至區(qū)域或團隊，制定階段性運營計劃（如客戶拉新活動），完成客戶的拉新留存工作。
3、監(jiān)控目標完成進度：分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù)（如銷售額、轉(zhuǎn)化率、客戶復(fù)購率）等，及時調(diào)整銷售運營策略。
二、銷售團隊支持
1、培訓(xùn)與賦能：組織直銷團隊、客戶進行產(chǎn)品知識、銷售技巧、合規(guī)政策等培訓(xùn)。
2、維護商城平臺系統(tǒng)、管理客戶臺賬，確?？蛻粜畔崟r更新。
三、客戶全生命周期管理
1、客戶獲取與轉(zhuǎn)化：通過線上（如SEO、社交媒體平臺）或線下（如學(xué)術(shù)會議、患者沙龍）渠道引流潛在客戶。
2、客戶留存與復(fù)購：建立客戶分群模型（如按疾病類型、用藥周期、購買頻次），日常跟進促進復(fù)購。
3、通過定期隨訪、用藥提醒、健康資訊推送等方式增強客戶粘性。
4、處理客戶各類咨詢、反饋等。
四、合規(guī)與風(fēng)險管理
1、確保所有運營活動符合《藥品管理法》《廣告法》《個人信息保護法》等法規(guī)。
2、審核銷售話術(shù)、宣傳材料，避免夸大療效或違規(guī)推廣。

崗位要求
1、熟悉醫(yī)藥行業(yè)法規(guī)、直銷模式、有相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、熟練使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)分析。
3、具備良好的溝通能力、抗壓能力。