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更新于 8月30日

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商務(wù)經(jīng)理（運營商方向）

7000-12000元

南京江寧區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

商務(wù)合作渠道合作投標(biāo)競標(biāo)KA大客戶企業(yè)客戶通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全云計算/大數(shù)據(jù)

商務(wù)經(jīng)理（運營商業(yè)務(wù)方向）一、崗位工作內(nèi)容

客戶關(guān)系維護與深化：聚焦電信、聯(lián)通、移動三大運營商客戶，建立長期穩(wěn)定的客勤維護體系，定期走訪客戶對接人，深度了解客戶在通信基站運維中的痛點需求（如基站故障響應(yīng)效率、設(shè)備老化維護、網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化等），及時解決客訴與合作問題，確保現(xiàn)有基站維護業(yè)務(wù)的穩(wěn)定續(xù)約與服務(wù)滿意度提升。
存量業(yè)務(wù)增量挖掘：基于現(xiàn)有基站維護合作基礎(chǔ)，分析客戶業(yè)務(wù)拓展?jié)摿Γㄈ缁緮?shù)量新增計劃、老舊基站升級需求、跨區(qū)域運維覆蓋需求等），制定針對性增量方案，推動客戶增加基站維護點位、延長服務(wù)周期或升級服務(wù)等級，實現(xiàn)存量業(yè)務(wù)收入增長。
新業(yè)務(wù)開發(fā)與落地：圍繞三大運營商戰(zhàn)略方向（如 5G 基站深化部署、綠色節(jié)能基站改造、基站智能化運維系統(tǒng)應(yīng)用等），調(diào)研行業(yè)新技術(shù)與市場需求，挖掘新業(yè)務(wù)機會（如基站能耗監(jiān)測服務(wù)、基站應(yīng)急保障服務(wù)、基站設(shè)備代采代維等），牽頭完成新業(yè)務(wù)方案設(shè)計、報價談判與合作簽約，推動新業(yè)務(wù)從 0 到 1 落地。
商務(wù)合作全流程跟進：負(fù)責(zé)與客戶對接商務(wù)談判（包括服務(wù)價格、合同條款、付款周期等），協(xié)同技術(shù)、運維團隊輸出專業(yè)解決方案，確保合作方案滿足客戶需求與公司利潤目標(biāo)；跟進合同簽訂后的履約進度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源保障服務(wù)交付，推動款項及時回收，保障合作閉環(huán)。
市場與競品分析：持續(xù)關(guān)注三大運營商的基站業(yè)務(wù)政策、預(yù)算規(guī)劃及行業(yè)動態(tài)，收集競品（如其他通信運維服務(wù)商）的服務(wù)內(nèi)容、價格策略、客戶合作情況，形成市場分析報告，為公司業(yè)務(wù)調(diào)整、定價優(yōu)化及新業(yè)務(wù)開發(fā)提供決策支持。

二、任職要求

學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，通信工程、電子信息工程、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備 3 年以上通信行業(yè)（電信 / 聯(lián)通 / 移動合作方向）商務(wù)或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶資源與行業(yè)認(rèn)知：熟悉電信、聯(lián)通、移動三大運營商的組織架構(gòu)、采購流程及基站業(yè)務(wù)體系，擁有三大運營商客戶資源或基站運維業(yè)務(wù)合作經(jīng)驗者優(yōu)先；了解通信基站的技術(shù)原理、運維流程及行業(yè)發(fā)展趨勢（如 5G 基站、智能化運維技術(shù)）。
業(yè)務(wù)能力：具備較強的存量業(yè)務(wù)增量挖掘能力與新業(yè)務(wù)開發(fā)意識，能基于客戶需求設(shè)計可行的合作方案；擅長商務(wù)談判與客戶關(guān)系維護，能有效應(yīng)對客戶訴求，推動合作達成；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。
綜合素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通表達與跨部門協(xié)作能力，能協(xié)調(diào)技術(shù)、運維團隊高效推進項目；抗壓能力強，能適應(yīng)高頻次客戶走訪與商務(wù)洽談，具備目標(biāo)導(dǎo)向思維，能完成業(yè)務(wù)增長指標(biāo)；具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與誠信意識，維護公司與客戶的長期利益