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任職要求：重點(diǎn)（對接過學(xué)校項(xiàng)目優(yōu)先）
1. 專科及以上，有智慧教育產(chǎn)品項(xiàng)目管理優(yōu)先。
2. 熱愛教育產(chǎn)品行業(yè)?，對教育產(chǎn)品有深刻理解，把握市場動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)項(xiàng)目方向。
3. 有智慧教育產(chǎn)品行業(yè)3 年 + 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，帶過 5 人 + 實(shí)施團(tuán)隊(duì)。?
4. 具備出色的項(xiàng)目管理能力，能有效的推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行。
5. 工作積極、主動(dòng)、抗壓強(qiáng)，擅長解決突發(fā)問題。
6. 對工作有責(zé)任心，能吃苦耐勞
崗位職責(zé):
一、部門管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
1. 統(tǒng)籌實(shí)施工程師團(tuán)隊(duì)日常管理，確保成員具備學(xué)校項(xiàng)目所需的安裝部署、用戶培訓(xùn)等專業(yè)能力；?
2. 制定部門年度 / 季度 / 月度目標(biāo)并拆解至個(gè)人，跟蹤進(jìn)度、解決問題，保障工作高效推進(jìn)；?
3. 建立優(yōu)化部門流程與制度（如實(shí)施規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。?
二、項(xiàng)目全生命周期管理?
1. 牽頭學(xué)校智慧教學(xué)項(xiàng)目統(tǒng)籌，涵蓋需求調(diào)研、方案制定、資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度 / 成本 / 質(zhì)量管控，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付；?
2. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)維、安裝部署等工作，監(jiān)督各環(huán)節(jié)，及時(shí)處理設(shè)備故障、老師使用疑問等突發(fā)問題，降低風(fēng)險(xiǎn)。?
三、客戶溝通與需求對接?
1. 定期對接學(xué)校負(fù)責(zé)人，了解產(chǎn)品使用、教學(xué)需求及滿意度，維護(hù)客情；?
2. 配合售前工作，參與方案溝通、產(chǎn)品演示，提供專業(yè)建議助力簽約，解答客戶疑問；?
3. 收集老師功能建議、教學(xué)適配需求，分析評估后聯(lián)合產(chǎn)研提改進(jìn)意見，推動(dòng)產(chǎn)品迭代。?
四、培訓(xùn)管理與效果保障?
1. 按老師需求與產(chǎn)品基礎(chǔ)，制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，組織團(tuán)隊(duì)開展培訓(xùn)，確保老師熟練用產(chǎn)品；?
2. 通過教學(xué)觀察、反饋收集評估培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化方案，推動(dòng)老師主動(dòng)用產(chǎn)品教學(xué)；?
3. 建立培訓(xùn)后續(xù)支持機(jī)制，安排工程師定期回訪，持續(xù)解答使用問題，助力產(chǎn)品融入教學(xué)。