崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)商業(yè)購物中心的客戶服務(wù)工作,接待顧客咨詢及投訴。
2. 維護(hù)良好的顧客關(guān)系,確保顧客滿意度。
3. 收集顧客反饋信息,及時向上級匯報。
4. 參與策劃和執(zhí)行客戶活動,提升購物中心品牌形象。
崗位要求:
1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有商業(yè)購物中心或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和應(yīng)變能力。
4. 熟練使用辦公軟件,具備一定的英語交流能力。
5.形象氣質(zhì)佳,身高165cm以上優(yōu)先。