1、根據(jù)部門制定團隊工作計劃,制定團隊工作目標與執(zhí)行方案推動并實施,完成所負責電催團隊的各項業(yè)務、質(zhì)量和管理等;
2、負責所轄電催崗日常管理、培訓、業(yè)務輔導和活動管理等,提升電催崗的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;
3、根據(jù)電話催收質(zhì)量管理標準對組員催收過程進行質(zhì)量監(jiān)控及輔導改進,并協(xié)調(diào)解決客戶突發(fā)情況;
4、定期分析所轄電催組運營情況及問題。及時掌握客戶與市場動態(tài)等信息,提供改進建議或方案。
5、及時反饋團隊培訓需求,實現(xiàn)團隊與個人的共同成長,積極執(zhí)行催收政策,完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、需要有1年10人以上團隊信用卡管理經(jīng)驗 ;
2、有相關中信普案工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能自己組建團隊管理者優(yōu)先;
4、本身無征信不良記錄,無犯罪證明。
薪資與福利:
1、工資待遇:底薪5000-8000+個人高提成+團隊管理考核獎金+社保等福利,保底8000-12000,具體公司面談。
2、舒適的上班環(huán)境,保證催收平臺的拓展以及個人晉升渠道。
3、公司提供員工社保。
職位福利:全勤獎、通訊補助、帶團隊、項目獎金、多次晉升機會