前期有培訓,可小白
硬性要求:電腦熟練,家里有電腦,上夜班需要在家里
崗位職責:
1.開戶服務:熱情、耐心地引導客戶完成開戶流程
2.充值協(xié)助:為客戶提供多種充值渠道的咨詢服務,清晰介紹各渠道的操作方法、充值限額及到賬時間等關鍵信息。
3.客戶賬戶管理:負責客戶賬戶信息的日常維護與更新處理客戶關于賬戶管理方面的投訴與建議,積極溝通協(xié)調(diào),在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶滿意的解決方案,不斷提升客戶滿意度。
1.工作時間:三班倒工作制,具體班次安排如下:
早班:07:00-16:00
中班: 08:30-18:00
晚班:16:00-次日01:00
上三體一
排班工作