職位描述
售后客服售前客服投訴客服貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1、主要通過微信或接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題；
2、協(xié)助經(jīng)理管理部門各崗位工作；
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度 。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
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4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
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工作地點(diǎn)
邢臺襄都區(qū)百駿供應(yīng)鏈
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邢臺市百駿供應(yīng)鏈管理有限公司百駿供應(yīng)鏈深耕冀南地區(qū)物流行業(yè)近十年，依托圓通、申通、韻達(dá)、極兔等知名快遞品牌的地區(qū)代理資質(zhì)，構(gòu)建起覆蓋供應(yīng)鏈管理、物流運(yùn)輸、快遞服務(wù)及貨運(yùn)代理的完整業(yè)務(wù)體系。公司通過自主研發(fā)的信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程可視化管控，在邢臺、邯鄲等地布局5個(gè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)運(yùn)中心，日均處理超30萬單快遞業(yè)務(wù)，憑借專業(yè)團(tuán)隊(duì)對分揀、中轉(zhuǎn)等核心環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，持續(xù)為200家核心客戶及140余家合作驛站提供高效服務(wù)。作為區(qū)域市場占有率超85%的行業(yè)引領(lǐng)者，我們以"客戶價(jià)值導(dǎo)向"為核心理念，通過資源整合與技術(shù)創(chuàng)新不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，致力于打造邢邯地區(qū)智慧物流標(biāo)桿企業(yè)，期待更多優(yōu)秀人才加入，共同開創(chuàng)智慧物流新篇章。
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