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一、核心崗位職責(zé)
協(xié)助制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：配合上級(jí)拆解區(qū)域項(xiàng)目年度目標(biāo)（如物業(yè)費(fèi)收繳、客戶服務(wù)指標(biāo)），整理計(jì)劃執(zhí)行數(shù)據(jù)，定期反饋進(jìn)度。
日常運(yùn)營(yíng)支持：協(xié)助優(yōu)化客戶報(bào)修、設(shè)施巡檢等基礎(chǔ)流程，跟進(jìn)區(qū)域日常運(yùn)營(yíng)問題（如業(yè)主簡(jiǎn)單訴求、設(shè)備小故障），協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集區(qū)域物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（客戶滿意度、成本支出、服務(wù)完成率），整理成報(bào)表，為運(yùn)營(yíng)決策提供基礎(chǔ)支持。
協(xié)助品質(zhì)與安全管理：參與項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)抽檢，記錄問題并跟進(jìn)整改；協(xié)助組織安全宣傳、簡(jiǎn)單應(yīng)急演練，確保運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作：對(duì)接客服、工程等部門，傳遞運(yùn)營(yíng)需求，協(xié)助推進(jìn)增值服務(wù)（如社區(qū)活動(dòng)、基礎(chǔ)家政對(duì)接）的落地。
二、核心任職要求
學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)要求：1-2 年物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，了解基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營(yíng)流程；無經(jīng)驗(yàn)但愿意學(xué)習(xí)、熟悉辦公軟件者也可考慮。
基礎(chǔ)能力：會(huì)使用 Excel、Word 等辦公軟件，能簡(jiǎn)單整理數(shù)據(jù)；具備基本溝通能力，能耐心對(duì)接業(yè)主與內(nèi)部部門。
綜合素質(zhì)：有責(zé)任心，能按時(shí)完成日常工作；具備一定抗壓能力，適應(yīng)物業(yè)行業(yè)日常運(yùn)營(yíng)節(jié)奏；有服務(wù)意識(shí)，愿意主動(dòng)解決簡(jiǎn)單問題。