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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)前廳員工的排班、考勤和績效評估，合理安排人力，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、組織員工培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、溝通技巧、菜品知識等方面，提升員工綜合素質(zhì)。
3、 關(guān)注員工工作狀態(tài)和情緒，及時解決員工間的矛盾與問題，營造良好的工作氛圍
4、與顧客保持良好溝通，了解顧客需求和意見，及時處理顧客投訴和反饋，提高顧客滿意度和忠誠度。
任職要求：
1、具備服務(wù)意識，有前廳主管工作經(jīng)驗
2、有較強執(zhí)行力