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【薪資待遇】：
培訓(xùn)期：120元/日薪（10-15天）
之后底薪2800（稅前薪資）+提成（首月保護(hù)期固定1200）+班次對應(yīng)的補助（中班，晚班和夜班補助各50/天）+唐山當(dāng)?shù)匚咫U一金
【工作時間】：
7*24 小時輪班制，上五休二，不會連續(xù)排班；
【崗位職責(zé)】：
1、通過實時監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購物流程順暢。
2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題。
3、與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗及復(fù)購率。
4、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶良好購物體驗。
5、能及時發(fā)現(xiàn)并上報各店突發(fā)事件，并追蹤解決結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)文檔中未涉及的FAQ和知識點的收集與反饋；
7、嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話述、流程、操作。
【任職資格】：
1、可接受7*24小時值班性質(zhì)工作（做五休二每個班次都會被排到不能只做早班）；
2、具備1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，中專及以上學(xué)歷，20-35周歲，接受應(yīng)屆生小白
3、計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office，普通話標(biāo)準(zhǔn)