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更新于 8月31日
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舉報(bào)

售后經(jīng)理

8000-12000元

職位描述

電器家用電器售后服務(wù)技術(shù)支持家具/家居/家電
1.貫徹執(zhí)行公司管理流程與服務(wù)規(guī)范，協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)和總部之間關(guān)系，達(dá)到提升全省服務(wù)質(zhì)量的目的，達(dá)到提升客戶滿意度目的；
2、負(fù)責(zé)提升終端服務(wù)人員服務(wù)技能水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意；
3、人員效率提升（如服務(wù)臺(tái)量、服務(wù)技能、增值材料等方面）；
4、信息監(jiān)控閉環(huán)，監(jiān)控信息日清情況，確保用戶100%滿意，保證市場(chǎng)終端口碑；
5、產(chǎn)品技術(shù)支持，家用及采暖、兩聯(lián)供、三聯(lián)供現(xiàn)場(chǎng)疑難技術(shù)問(wèn)題處理及分析培訓(xùn)，產(chǎn)品安裝規(guī)范及產(chǎn)品培訓(xùn)。
6、資質(zhì)流程辦理及培訓(xùn)。
7、空白區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；
8、服務(wù)營(yíng)銷達(dá)成；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
要求：
1、大學(xué)統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、制冷及空調(diào)、機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)械電氣化、暖通等相關(guān)專業(yè)；
3、有品牌家電售后技術(shù)支持及管理經(jīng)驗(yàn)；
4、家電行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
5、較強(qiáng)的組織與溝通、協(xié)調(diào)能力。

工作地點(diǎn)

花果園大街109號(hào)貴陽(yáng)國(guó)際中心3號(hào)南明區(qū)花果園國(guó)際中心3號(hào)樓A座31樓3111室

職位發(fā)布者

申玉香/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo貴陽(yáng)諾亞舒適家貿(mào)易有限公司
貴陽(yáng)諾亞貿(mào)易有限公司成立于1998年7月，2020年隨業(yè)務(wù)發(fā)展方向更名為貴陽(yáng)諾亞舒適家貿(mào)易有限公司，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，是A.O.史密斯在貴州省的總代理，經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展在貴陽(yáng)市及8大地州現(xiàn)有員工800余人，主要負(fù)責(zé)A.O史密斯系列產(chǎn)品在黔的售前設(shè)計(jì)咨詢、售中銷售及售后服務(wù)。貴州省銷售網(wǎng)點(diǎn)126個(gè)，其中自建網(wǎng)點(diǎn)85個(gè)，全省8大地州市皆建立有完善的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與國(guó)美、國(guó)鼎等全國(guó)連鎖及本土家電賣場(chǎng)，紅星美凱龍、居然之家等全國(guó)連鎖建材市場(chǎng)，業(yè)之峰、紫蘋(píng)果、豐立裝飾等家裝渠道以及直營(yíng)專賣店，各級(jí)分銷商等均建立了良好的合作關(guān)系，使得A.O.史密斯品牌家電深入人心，公司主要銷售產(chǎn)品品類為A.O史密斯：采暖熱水兩用壁掛爐、壁掛式/立式電熱水器、燃?xì)饪焖偌叭細(xì)馊莘e式熱水器、空氣能（熱泵）熱水器、凈水/軟水機(jī)、商用電/燃?xì)忮仩t、煙灶、花灑、水暖毯等。美國(guó)A.O.史密斯公司是一家具有革新傳統(tǒng)、極富創(chuàng)造力、有著悠久歷史和輝煌業(yè)績(jī)的跨國(guó)公司。 A.O.史密斯公司1874年在美國(guó)成立，至今已有138年歷史，是美國(guó)紐約證券交易所上市公司（代碼AOS）。1936年進(jìn)入熱水器生產(chǎn)領(lǐng)域。2006年公司全球營(yíng)業(yè)額21.6億美元，全球雇員近17000人，目前在全球8個(gè)國(guó)家擁有42家工廠。A.O.史密斯熱水器憑著優(yōu)異的品質(zhì)、完善的服務(wù)，贏得了眾多消費(fèi)者的青睞，并被廣泛使用于全球各地的麥當(dāng)勞、肯德基等連鎖店中。?1998年，A.O.史密斯美國(guó)總部投資3000萬(wàn)美元，在南京獨(dú)資成立艾歐史密斯（中國(guó)）熱水器有限公司。2001年，在中國(guó)加入WTO后的數(shù)小時(shí)之內(nèi),美國(guó)A.O.史密斯公司宣布增資2000萬(wàn)美元，將A.O.史密斯建成亞太地區(qū)***的熱水器制造和研發(fā)基地。建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)一體化的現(xiàn)代化管理體系，產(chǎn)品體系跨工業(yè)、商業(yè)、家用三大領(lǐng)域，為中國(guó)消費(fèi)帶來(lái)了國(guó)際品質(zhì)的熱水器產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。?2004年A.O.史密斯WPC全球工程研發(fā)中心在中國(guó)南京正式成立，該中心為中國(guó)及全球市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)用及工程技術(shù)服務(wù)提供支持。該中心的成立提升A.O.史密斯公司在全球范圍內(nèi)的熱水器設(shè)計(jì)和測(cè)試能力，進(jìn)而促進(jìn)其全球業(yè)務(wù)的拓展。它將支持A.O.史密斯在美國(guó)的現(xiàn)有技術(shù)中心并且為重要的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供更多的資源。該中心的成立也進(jìn)一步鞏固A.O.史密斯在行業(yè)內(nèi)所處的領(lǐng)先地位。貴陽(yáng)諾亞舒適家貿(mào)易有限公司具備雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的后臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)支撐，強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，完善的各項(xiàng)產(chǎn)品的銷售、服務(wù)施工資質(zhì)、并建有獨(dú)立的售后服務(wù)呼叫中心，提供美式專業(yè)服務(wù)、一切以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化、全天候、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。貴陽(yáng)諾亞舒適家貿(mào)易有限公司面對(duì)公司的日益壯大，期待更多的有志之士能夠加入，為公司注入源源不斷的活力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的偉大目標(biāo)而共同努力。一經(jīng)正式錄用，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。我公司辦公上班時(shí)間: 8:30---17:30
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