職位描述
小區(qū)寫字樓
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保運營符合標準并持續(xù)提升客戶滿意度。 2、制定品質(zhì)管理體系，包括品質(zhì)控制指標、流程和標準，定期巡檢、抽查物業(yè)服務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。 3、協(xié)助開展專項檢查、夜查等督導(dǎo)工作，跟進整改進展并復(fù)查效果。 ?
4、監(jiān)督客服、保安、清潔等崗位的操作規(guī)范，提升服務(wù)標準化水平。 5、協(xié)助開展員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和專業(yè)技能。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作任務(wù)。 ?
4、監(jiān)督客服、保安、清潔等崗位的操作規(guī)范，提升服務(wù)標準化水平。 5、協(xié)助開展員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和專業(yè)技能。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作任務(wù)。 ?
任職資格：
1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理行業(yè)或行政管理專業(yè)，了解物業(yè)行業(yè)的服務(wù)規(guī)范等；
2、具備較強的服務(wù)品質(zhì)管理能力；
3、較強的溝通與組織協(xié)調(diào)以及判斷分析能力；
4、3 年以上同崗位工作經(jīng)驗，大型同行業(yè)優(yōu)先；
2、具備較強的服務(wù)品質(zhì)管理能力；
3、較強的溝通與組織協(xié)調(diào)以及判斷分析能力；
4、3 年以上同崗位工作經(jīng)驗，大型同行業(yè)優(yōu)先；
工作地點
奎文區(qū)濰坊高新區(qū)第二孵化器
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