工作職責
1.根據(jù)公司品質和安全標準化管理要求,執(zhí)行公司在管各品質和安全管理工作,督促各項目的管理質量、工作質量和服務量的提高,并對各項目的運營質量和指標進行監(jiān)控;
2.根據(jù)公司整體運營發(fā)展目標、節(jié)點工作制度計劃,編制本部門的工作計劃,組織檢查各項工作落實情況,達到組織規(guī)劃節(jié)點要求;
3.根據(jù)投訴梳理流程與標準,負責公司各項目甲方的滿意度調查工作的檢查及指導、對重大投訴直接處理,達到運營和品質要求;
4.建立運營管控體系,對現(xiàn)有資源合理開發(fā)利用,實現(xiàn)對在管項目的有效監(jiān)督和指導;
5.負責各項目工作的制度、實施、做好監(jiān)督、檢查工作;
6.完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1.本科統(tǒng)招以上學歷,45歲以下;
2.有三年以上大型物業(yè)項目或大型物業(yè)企業(yè)總部品質和安全運營管理經驗;
3.具備良好的組織協(xié)調、溝通等能力,熟系物業(yè)行業(yè)規(guī)則和政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài)。