職位描述
投訴客服售后客服全白班家具/家居/家電
1.根據(jù)訂單信息，合理協(xié)調(diào)工程師做好上門服務(wù)等工作
2.處理投訴，突發(fā)事件及提高客戶滿意度
3.負責審核售后鑒定檔案，采購配件等
4.負責工程師檔案結(jié)算，舊件返廠
5.負責退換貨依照退貨政策標準與流程執(zhí)行，為客戶辦理售后工作
6，做過空調(diào)售后服務(wù)網(wǎng)點信息員的優(yōu)先
2.處理投訴，突發(fā)事件及提高客戶滿意度
3.負責審核售后鑒定檔案，采購配件等
4.負責工程師檔案結(jié)算，舊件返廠
5.負責退換貨依照退貨政策標準與流程執(zhí)行，為客戶辦理售后工作
6，做過空調(diào)售后服務(wù)網(wǎng)點信息員的優(yōu)先
工作地點
廣州白云區(qū)小米空調(diào)
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