1.業(yè)務開發(fā)與客戶管理
1.1拓展多式聯(lián)運新客戶,挖掘潛在業(yè)務需求,制定針對性合作方案。
1.2維護現(xiàn)有客戶關系,定期溝通對接,解決合作中的問題,提升客戶滿意度與復購率。
2.運輸方案規(guī)劃與執(zhí)行
2.1結(jié)合貨物特性(如重量、時效、品類),整合資源,設計最優(yōu)多式聯(lián)運方案。
2.2跟進貨物運輸全流程,協(xié)調(diào)倉儲、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié),確保貨物按時、安全交付,處理運輸中的異常情況(如延誤、貨損)。
3.資源整合與合作管理
3.1對接承運商等合作伙伴,談判合作條款,建立穩(wěn)定的資源網(wǎng)絡,保障運力供應。
3.2管理合作服務商,監(jiān)督服務質(zhì)量,優(yōu)化合作成本。
4.業(yè)務運營與成本控制
4.1制定業(yè)務運營計劃,監(jiān)控關鍵指標(如運輸時效、貨損率、客戶投訴率),推動運營效率提升。
4.2核算多式聯(lián)運業(yè)務成本(如運輸費、倉儲費、雜費),通過資源優(yōu)化與談判降低成本,保障業(yè)務利潤。
4.3團隊管理與合規(guī)把控
4.4帶領業(yè)務團隊完成業(yè)績目標,組織內(nèi)部培訓(如業(yè)務知識、行業(yè)政策),提升團隊專業(yè)能力。
4.5確保業(yè)務操作符合國家多式聯(lián)運相關政策、規(guī)避法律與經(jīng)營風險。
任職要求
1.學歷專業(yè):本科及以上,物流、交通、國貿(mào)等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:3-5年多式聯(lián)運經(jīng)驗,熟悉貨運等流程,有客戶/運力資源者優(yōu)先。
3. 核心能力:能開發(fā)客戶、整合鐵/公/海運資源,控成本、解運輸異常,具備團隊管理與合規(guī)意識。
4. 其他:抗壓、可出差,懂物流政策法規(guī),會用辦公及物流管理軟件。