· ?直接上級(jí)?:銷售內(nèi)勤科主管。 · ?崗位目標(biāo)?:確保貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)高效運(yùn)作,保障貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá),提升客戶滿意度。 ?二、核心崗位職責(zé)? 1. ?運(yùn)輸管理? o 安排運(yùn)輸車輛及路線,跟蹤在途貨物狀態(tài),處理異常情況(如延誤、損壞) o 協(xié)調(diào)運(yùn)輸公司,優(yōu)化運(yùn)輸成本并確保時(shí)效性 o 保持與外部資源,如貨拉拉、運(yùn)滿滿等物流公司聯(lián)系,了解物流市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),確保高性價(jià)比的物流成本運(yùn)作 2. ?倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)調(diào)? o 協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理,包括貨物收發(fā)、盤點(diǎn)、庫(kù)房整理及安全維護(hù)。 o 制定配送計(jì)劃,監(jiān)控發(fā)貨、到貨進(jìn)度,提升配送效率 3. ?客戶服務(wù)與異常處理? o 處理客戶提貨、查詢及投訴,提供物流信息反饋。 o 跟進(jìn)退換貨、理賠等售后環(huán)節(jié)。 4. ?流程優(yōu)化與成本控制? o 分析物流數(shù)據(jù)(如運(yùn)輸成本、時(shí)效),提出改進(jìn)方案。 o 開發(fā)并管理物流供應(yīng)商,優(yōu)化資源調(diào)配。 5. ?系統(tǒng)操作與文檔管理? o 熟練操作物流系統(tǒng)(如ERP)、辦公軟件(Excel/PPT)生成報(bào)表。 o 維護(hù)物流單據(jù)、合同及供應(yīng)商檔案 ?三、任職要求? ?硬性條件? · ?學(xué)歷?:大專及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 · ?經(jīng)驗(yàn)?:1-3年物流領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ)流程。 · ?技能?: o 精通Excel等辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力; o 了解物流系統(tǒng)操作(如ERP、WMS)及行業(yè)法規(guī)。 · ?溝通協(xié)調(diào)?:擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作,處理突發(fā)事件和客戶投訴。 · ?抗壓能力?:適應(yīng)快節(jié)奏工作,承擔(dān)夜班或臨時(shí)任務(wù)。 · ?責(zé)任心?:細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和操作安全。 ?加分項(xiàng)? · 熟悉物流成本控制方法或供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn); · 具備外語(yǔ)能力或跨境電商物流知識(shí) ?四、工作環(huán)境與福利? · ?環(huán)境?:倉(cāng)庫(kù)、辦公室,需適應(yīng)加班/夜班,工作之余能時(shí)刻保持聯(lián)系 · ?福利?:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金。