公司做網(wǎng)約車打車平臺
崗位概述:通過情感連接和價值賦能建聯(lián)網(wǎng)約車司機群體,以活動刺激/問題解決/日常幫助等方式促活,維護(hù)建立良好關(guān)系以逐漸形成私域社群。
核心目標(biāo):
1,降低核心司機流失率,提高全職司機占比;
2,提升司機服務(wù)質(zhì)量和接單效率,以提高日均流水;
3,建立高粘性、高信任度的司機社群,獲取裂變、轉(zhuǎn)化;
任職要求:
1,良好的服務(wù)意識和心理素質(zhì),樂觀開朗積極向上;
2,具備溝通能力和同理心,能夠與不同背景的司機有效溝通,換位思考,理解他們的壓力和需求;
3,具備一定用戶行為分析能力和數(shù)據(jù)敏銳度,及時發(fā)現(xiàn)反饋共性問題,并按公司策略方向調(diào)整優(yōu)化;
4,熟悉網(wǎng)約車業(yè)務(wù)領(lǐng)域者優(yōu)先;
5,可進(jìn)行直播互動者優(yōu)先;
工作時間:9:00-18:00(午休1.5小時),周末雙休,但若工作需要可能周六偶爾加班(可調(diào)休),節(jié)假日正常休息
薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪2800+專屬補貼+直播補貼+績效提成,綜合5K-8K(實習(xí)期3K-4K)
福利待遇:五險+不定期團(tuán)建+節(jié)假日禮品等