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客服服務(wù)

面議
  • 北京豐臺區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人
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職位描述

客服管理客服經(jīng)理物業(yè)管理
職位描述：
1.協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)項目日常運營管理工作，完成項目經(jīng)營指標；
2.負責(zé)項目的服務(wù)品質(zhì)提升工作，建立與業(yè)主的溝通渠道，定期進行信息維護；
3.負責(zé)協(xié)調(diào)、處理重要投訴；
4.負責(zé)項目客服團隊的管理工作，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
5.負責(zé)定期進行費用收繳情況的統(tǒng)計及分析，組織進行重要節(jié)點的收繳工作；
6.根據(jù)項目實際情況，協(xié)助對接外部工作關(guān)聯(lián)單位工作（街道社區(qū)、派出所等單位）。
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，45周歲以下，5年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，3年以上客服管理或品質(zhì)管理從業(yè)經(jīng)歷；
2.熟悉客訴處理流程，熟悉物業(yè)管理相關(guān)理論知識；
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和公文寫作能力，具有較強執(zhí)行力。
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工作地點

北京豐臺區(qū)六里橋商圈

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京西城區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
融通人力資源開發(fā)有限公司
中國融通資產(chǎn)管理集團有限公司是中央管理的商業(yè)類國有獨資公司，由國務(wù)院國資委履行出資人職責(zé)。經(jīng)營范圍主要包括房地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、酒店及旅游業(yè)、裝備保障、商業(yè)服務(wù)、資源回收利用、科技服務(wù)、醫(yī)療健康、安保服務(wù)、文化、人才服務(wù)、金融及保險服務(wù)等領(lǐng)域。融通人力資源開發(fā)有限公司（簡稱：融通人力公司）是中國融通文化教育集團所屬的全資子公司，負責(zé)中國融通集團人力資源中心的日常運營工作。融通人力公司秉持“戰(zhàn)略致勝、產(chǎn)品為基、客戶為本”的服務(wù)理念，依托一個基礎(chǔ)服務(wù)平臺和四個價值創(chuàng)造中心（就業(yè)、考試、咨詢、福利），為客戶提供專業(yè)化、特色化的人力資源服務(wù)，堅持做有溫度的人力資源陪伴者。
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