職位描述
教培班主任售后客服售前客服現(xiàn)場客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量
2. 監(jiān)督班主任后端續(xù)費(fèi)工作，提高續(xù)費(fèi)率
3. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程，優(yōu)化客戶體驗(yàn)
1. 負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量
2. 監(jiān)督班主任后端續(xù)費(fèi)工作，提高續(xù)費(fèi)率
3. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程，優(yōu)化客戶體驗(yàn)
4.及時(shí)與學(xué)員家長溝通，與學(xué)生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系，對所帶學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為推薦做好鋪墊
5.組織協(xié)調(diào)好校區(qū)班主任工作
崗位要求：
1. 24-30歲，本科及以上學(xué)歷
2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力
3. 有班主任后端續(xù)費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.組織協(xié)調(diào)好校區(qū)班主任工作
崗位要求：
1. 24-30歲，本科及以上學(xué)歷
2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力
3. 有班主任后端續(xù)費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
福利待遇
1. 高薪：無責(zé)任底薪+月獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)，月均薪10K-15K (上不封頂);
2.完善的培訓(xùn)機(jī)制（新員工培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+管理培訓(xùn)）
3.廣闊晉升空間（每年3-4次競聘機(jī)會，班主任-客服主管-客服經(jīng)理-副校長-中心校長-區(qū)域總監(jiān)）；
3.除國家規(guī)定五險(xiǎn)一金外，提供額外商業(yè)保險(xiǎn)；
4.節(jié)日禮品，結(jié)婚、生育慰問，豐富的團(tuán)隊(duì)活動；
5.法定年假＋福利年假；
覆蓋區(qū)域均可進(jìn)行工作地點(diǎn)就近分配！
1. 高薪：無責(zé)任底薪+月獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)，月均薪10K-15K (上不封頂);
2.完善的培訓(xùn)機(jī)制（新員工培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+管理培訓(xùn)）
3.廣闊晉升空間（每年3-4次競聘機(jī)會，班主任-客服主管-客服經(jīng)理-副校長-中心校長-區(qū)域總監(jiān)）；
3.除國家規(guī)定五險(xiǎn)一金外，提供額外商業(yè)保險(xiǎn)；
4.節(jié)日禮品，結(jié)婚、生育慰問，豐富的團(tuán)隊(duì)活動；
5.法定年假＋福利年假；
覆蓋區(qū)域均可進(jìn)行工作地點(diǎn)就近分配！
工作地點(diǎn)
云巨石·精品托管(清江旗艦總校)南京市鼓樓區(qū)清江路99號蘇寧環(huán)球商貿(mào)城F4
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江蘇云巨石科技有限公司是一家多元產(chǎn)業(yè)企業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)立于2015年，現(xiàn)已形成“個(gè)性化、托管&美育、校企合作與研學(xué)、體育培訓(xùn)、健身運(yùn)營”五大核心業(yè)務(wù)板塊，旗下?lián)碛卸嗉曳止?，員工總數(shù)近700人。公司成立以來注重產(chǎn)品及特色課程的研發(fā)，先后推出青少年學(xué)商&學(xué)能綜合測評系統(tǒng)，托管服務(wù)體系、青少兒體質(zhì)體能評測系統(tǒng)，六對一服務(wù)系統(tǒng)，并同時(shí)推出1V1個(gè)性化課程、特色夏/冬令營路線、美術(shù)、擊劍、體適能等極具競爭力課程。云巨石憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)流程、專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的工具，全方位為客戶提供專屬定制服務(wù)，贏得了一致好評。2016至2021年，連續(xù)被評為“誠信企業(yè)”“創(chuàng)新力教育品牌”及“先進(jìn)單位”，逐漸奠定了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的市場地位。云巨石集團(tuán)堅(jiān)持以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視人才的培養(yǎng)，集聚了大量英才。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)完善了管理架構(gòu)，設(shè)置了五大職能支持中心。其中人事部分設(shè)培訓(xùn)中心，結(jié)合公司的發(fā)展完善了內(nèi)部培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系及培訓(xùn)實(shí)施體系，建立了相應(yīng)的留才機(jī)制，為企業(yè)的長期發(fā)展提供了充足的后備力量。
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