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小米汽車DCC邀約客服：
1.根據(jù)公司線索中臺(tái)下發(fā)的線索進(jìn)行DCC外呼，建立客戶購車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入;
2.對(duì)線上平臺(tái)意向客戶，提供滿意的一對(duì)一購車咨詢服務(wù)并進(jìn)行邀約到店;
3.根據(jù)意向客戶需求進(jìn)行試乘試駕邀約并將邀約排程下發(fā)對(duì)應(yīng)門店;
4.每日按時(shí)按質(zhì)完成外呼量，同時(shí)確保整體外呼成功率及邀約到店率的達(dá)成;
5.具備應(yīng)對(duì)突發(fā)客戶投訴處理的能力，做好內(nèi)部溝通反饋機(jī)制;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷，汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程;
2.優(yōu)秀的溝通能力，真誠熱情，口齒清晰、普通話流利，語言富有感染力，能夠與用戶保持良好的溝通;
3.對(duì)銷售工作有較高的熱情，具備良好的商務(wù)談判能力，食能和公司內(nèi)外部人員保持高效溝通，具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力;
4.熱愛汽車與科技，并不斷自我學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)度，勇于嘗試創(chuàng)新;
上班時(shí)間：早九晚六，周度排休2天，午休1小時(shí)。
薪資：綜合薪資6-9k，底薪4600+餐補(bǔ)15/天+提成，提供五險(xiǎn)一金，帶薪年假。
辦公地址：武漢洪山區(qū)國采中心T6棟。