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更新于 8月29日
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舉報(bào)

1w起跟單/稽查專(zhuān)員+周末雙休+發(fā)展空間大

1-1.2萬(wàn)
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

訂單售后處理消費(fèi)電子售后服務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析高端科技數(shù)碼背景消費(fèi)電子偏項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)無(wú)人機(jī)掃地機(jī)器人智能硬件
：3【崗位職責(zé)】
跟單方向
1.負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)商上門(mén)安裝服務(wù)履約情況，識(shí)別異常工單，并及時(shí)預(yù)警
2.負(fù)責(zé)與上門(mén)服務(wù)商對(duì)接，針對(duì)異常工單跟進(jìn)處理進(jìn)度及閉環(huán)
3.針對(duì)異常工單每日輸出總結(jié)，含異工單號(hào)，異常場(chǎng)景、問(wèn)題，進(jìn)度等，輸出分析報(bào)表
稽查方向
1.負(fù)責(zé)服務(wù)商回傳的上門(mén)工單稽核工作，識(shí)別異常單，并駁回與記錄，需清楚的了解工單提單要求，確保工單提交的規(guī)范性；
2.負(fù)責(zé)工單完工后的配件消耗信息登記工作，實(shí)現(xiàn)配件消耗信息的系統(tǒng)化，確保配件消耗信息及時(shí)回錄入系統(tǒng)；
3.負(fù)責(zé)識(shí)別收費(fèi)工單，并進(jìn)行信息登記，用于滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，確保收費(fèi)合理性；
【崗位要求】
1、優(yōu)先業(yè)內(nèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1-3年，本科以上學(xué)歷
2.、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、有掃地機(jī)器人或白色家電運(yùn)營(yíng)管理/合規(guī)/稽核相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、稽核/跟單，偏文員的性質(zhì)，上門(mén)安裝服務(wù)，上門(mén)安裝有服務(wù)的工單，跟進(jìn)工單的落地，從預(yù)約到上門(mén)和工單的關(guān)閉，對(duì)接服務(wù)商，有異常發(fā)送到服務(wù)商
回傳一些信息，跟單在前，稽核在后
加分要求：偏運(yùn)營(yíng)，做過(guò)較好的溝通協(xié)調(diào)能力，做過(guò)公司項(xiàng)目管理，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)更好一些，數(shù)據(jù)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，專(zhuān)項(xiàng)的項(xiàng)目，Q進(jìn)度，Q流程，Q閉環(huán)，往項(xiàng)目管理方向去招聘
【福利待遇】1-1.2w，面試定級(jí)定薪，法定節(jié)假日齊全
【上班時(shí)間】10:30-19:30，周末雙休
【工作地址】深圳

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)靈芝11

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市路特創(chuàng)新科技有限公司
  • 公司地址: 深圳龍崗區(qū)貝爾路神舟電腦大廈
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

劉女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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