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底薪+績效，綜合6-8K，入職六險一金，每日餐補，打車報銷
人選要求：
1.35歲以內(nèi)、統(tǒng)招大專及以上學歷
2.新能源汽車相關(guān)經(jīng)驗，熟悉汽車基礎知識、了解客服行業(yè),
3.有線上客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4.具備良好的服務意識和溝通能力:
5.學習能力強，具有強烈的責任心和上進心，
工作內(nèi)容：
1.通過在線+語音服務方式提供優(yōu)質(zhì)售后服務;
2.為車主提供提供基礎售后服務咨詢、預約到店、上門維修、道路救援等服務措施，確保車主的用車體驗;通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應工單，協(xié)調(diào)資源對車主反饋內(nèi)容跟進閉環(huán)解決;
3.負責記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進行問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進行跟進確保問題的落實并傳遞給用戶: