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更新于 7月1日
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天貓售后文職崗位-雙休-五險(xiǎn)一金

4000-7000元
  • 無錫濱湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招30人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位工作內(nèi)容和職責(zé) 1.通過在線聊天工具或接聽顧客來電，解答顧客的問詢，進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)解答、產(chǎn)品推薦、售后問題等的解答； 2.售前：在線為消費(fèi)者解答產(chǎn)品咨詢，為消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的解答； 3.售后：為消費(fèi)者解決售后的咨詢以及解決售后問題；
工作時(shí)間： 1.做五休二，9:00-21:15排班輪休(包含節(jié)假日和周末)，周度?作時(shí)間40?時(shí) 2.輪班排班工作制，共4個(gè)班次 早班：9:00-18:00 中班：12:30-21:15 斷開班 9:00~13:00+18:00~22:00 夜班*：14:00-24:00 *大促期間有一天夜班，具體以項(xiàng)目通知排班時(shí)間為準(zhǔn) 3.?周?作時(shí)間固定40?時(shí)，超過視為加班。如果產(chǎn)?加班，即按照法律規(guī)定發(fā)放加班薪資或計(jì)入調(diào)休； 4.每周的休息?不固定，休息?不一定在周末，兩天休息日可能會(huì)分開； 5.節(jié)假?（包括春節(jié)）需要按照班表輪班。請(qǐng)假需要提前 1周申請(qǐng)，或找同事?lián)Q班；
薪資待遇： 1.薪資：基礎(chǔ)薪資3000，車飯貼500，全勤300，績效0-1200，崗位津貼300，班次補(bǔ)貼（30-60元/次），加班費(fèi)，綜合薪資：3500-5500； 2.帶薪年假6天+帶薪病假6天； 3.五險(xiǎn)一金，繳納社保和公積金； 4.帶薪崗前培訓(xùn)，試用期底薪不打折 5.班次補(bǔ)貼：所有晚于21:00下班的班次，享有30元班次補(bǔ)貼或70元上限的打車費(fèi)報(bào)銷，二選一；斷開班9:00-13:00，17:00-21:00，班次補(bǔ)貼60元 6.節(jié)日活動(dòng)及禮品福利等，如端午節(jié)中秋節(jié) 7.更多福利入職后可自行探索體驗(yàn)~

工作地點(diǎn)

無錫濱湖區(qū)KPARK服務(wù)中心大廈-3號(hào)樓7樓

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 武漢洪山區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

賈先生/人力資源招聘顧問

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人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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