崗位職責(zé):
1、通過(guò)小紅書、公眾號(hào)、行業(yè)社群等渠道,制定執(zhí)行公司產(chǎn)品推廣方案,搭建 TOB 推廣渠道矩陣。
2、客戶維護(hù)服務(wù)
建立客戶檔案,定期回訪;響應(yīng)客戶咨詢與需求,協(xié)調(diào)技術(shù) / 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題,挖掘老客戶復(fù)購(gòu)潛力,收集成功案例。
3、市場(chǎng)分析與策略
分析競(jìng)品動(dòng)態(tài),輸出報(bào)告;用 Excel/Tableau 復(fù)盤銷售及推廣數(shù)據(jù),調(diào)整策略;收集市場(chǎng) / 客戶需求,反饋產(chǎn)品部門助力迭代。
4、基礎(chǔ)保障
快速掌握產(chǎn)品與政企數(shù)據(jù)行業(yè)知識(shí),抗壓性強(qiáng),高效跨部門協(xié)同。
任職要求:
1、1年以上 TOB 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或銷售經(jīng)驗(yàn),有政企數(shù)據(jù)服務(wù)、SaaS 軟件、招投標(biāo)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備小紅書、公眾號(hào)、行業(yè)社群等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉 TOB 客戶獲客、線索培育邏輯。