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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)游戲的日常問(wèn)題查證處理，為服務(wù)部門(mén)提供服務(wù)流程和工具支持以提高工作效率；
2.關(guān)注、挖掘玩家問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代，提高問(wèn)題處理效率及服務(wù)口碑；
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件，跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題處理方案，降低負(fù)面影響；
4.對(duì)游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行研究分析，并及時(shí)輸出分析報(bào)告及解決方案。
【任職要求】
1.具有高度的保密意識(shí)和責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
2.積極主動(dòng)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識(shí)；
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，掌握office軟件的常規(guī)使用；
5.熟悉七日世界 明日之后 蛋仔派對(duì)游戲優(yōu)先考慮。