獨立站運營核心職責:負責公司外貿(mào)獨立站的整體運營與優(yōu)化,提升網(wǎng)站流量、轉化率及銷售額,推動海外市場業(yè)務增長。
1. 網(wǎng)站搭建與維護
負責國內(nèi)外獨立站(如Shopify、WordPress、阿里巴巴、亞馬遜、等平臺)的搭建、頁面設計優(yōu)化及日常維護,確保網(wǎng)站功能正常、用戶體驗良好。
管理產(chǎn)品信息,包括上傳、更新產(chǎn)品詳情(圖片、描述、價格等),確保內(nèi)容準確且符合目標市場需求。
2. 流量獲取與推廣
制定SEO策略,優(yōu)化網(wǎng)站關鍵詞、內(nèi)容及結構,提升搜索引擎(Google等)排名,獲取自然流量。
?負責付費廣告(Google Ads、等)優(yōu)化,監(jiān)控投放效果,控制成本,提高ROI。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
通過Google Analytics等工具分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)(流量來源、用戶行為、轉化路徑等),挖掘問題并提出優(yōu)化方案。
持續(xù)優(yōu)化著陸頁、購物流程等,提升用戶轉化率及復購率。
4. 其他工作
配合市場活動策劃,同步更新網(wǎng)站相關內(nèi)容;與設計、客服等團隊協(xié)作,保障運營順暢。
社交媒體核心職責:負責海外社交媒體平臺的內(nèi)容運營與用戶互動,提升品牌海外知名度,引流至獨立站或促成轉化。
1. 平臺運營與內(nèi)容規(guī)劃
負責主流海外社媒平臺(如Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、 Twitter、YouTube等)的日常運營,制定內(nèi)容發(fā)布計劃(帖子、視頻、圖文等)。
結合目標市場文化、用戶偏好及產(chǎn)品特點,創(chuàng)作符合平臺調(diào)性的內(nèi)容,增強品牌吸引力。
2. 用戶互動與社群維護
及時回復用戶評論、私信,處理用戶咨詢與反饋,維護良好用戶關系;建立并運營品牌社群,提高用戶活躍度與忠誠度。
3. 活動策劃與推廣
策劃社媒營銷活動(如折扣促銷、抽獎、挑戰(zhàn)賽等),吸引粉絲參與,擴大品牌影響力。
與海外KOL、網(wǎng)紅合作,開展推廣活動,提升內(nèi)容觸達率與轉化效果。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控社媒平臺數(shù)據(jù)(粉絲增長、互動率、內(nèi)容曝光量等),分析運營效果,調(diào)整策略以提升表現(xiàn)。
5. 競品與市場分析
關注競品社媒動態(tài)及行業(yè)趨勢,提煉有效信息,優(yōu)化自身運營策略。
均需具備良好的英語能力(或目標市場語言能力),熟悉海外市場消費習慣,獨立站運營更側重網(wǎng)站技術與流量轉化,社媒運營更側重內(nèi)容創(chuàng)作與用戶互動。