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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處方藥審方工作；
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)咨詢、處理服務(wù)單、退款、評(píng)價(jià)維護(hù)等售后服務(wù)工作；
3、有效接待和服務(wù)顧客，提升顧客滿意度，有效解決客戶訴求并給予合理的解決辦法；
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴并負(fù)責(zé)記錄客戶反饋的合理建議及需求，及時(shí)向主管給予反饋；
5、在線解答顧客疑問和訂單相關(guān)問題。
任職資格:
1、有執(zhí)業(yè)藥師證；
2、有線上審方工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、有耐心，親和力佳，具備很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心
4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
福利待遇：
1、上班時(shí)間8：00-16：00，15：30到23：30，晚班在家里線上辦公即可，一周排班輪休；
2、公司提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，完善的福利制度，良好的晉升機(jī)會(huì)；
3、公司統(tǒng)一辦理五險(xiǎn)；
4、公司提供節(jié)假日福利津貼和禮品，不定期舉行豐富多彩的娛樂活動(dòng)；
5、公司每年組織1-2次團(tuán)建活動(dòng)，重視人文關(guān)懷，有良好的辦公環(huán)境和工作氛圍；
6、公司具有良好的職業(yè)發(fā)展及晉升通道，不定期提供相關(guān)知識(shí)的崗位培訓(xùn)。