崗位職責
1、 團隊管理:負責門店員工的招聘、培訓、考核及日常管理,激發(fā)團隊積極性,提升整體業(yè)務能力。
2、業(yè)務統(tǒng)籌:制定門店銷售計劃,分解任務并監(jiān)督執(zhí)行,確保達成業(yè)績目標;統(tǒng)籌房源、客源的開發(fā)與維護,推動交易達成。
3、客戶服務:處理客戶投訴與糾紛,保障服務質量;督導員工服務流程,提升客戶滿意度。
4、 運營管理:負責門店日常運營,管控門店年度預算和運營成本,合理分配資源。
5、市場拓展:關注區(qū)域房產市場動態(tài),分析競爭情況,制定應對策略;拓展門店合作渠道,提升市場份額。
任職要求
1、大專及以上學歷,4年以上房產中介行業(yè)經驗,其中至少2年團隊管理經驗。
2、熟悉房源端和客源端業(yè)務管理,相關政策法規(guī)及當地市場情況,具備較強的學習能力、銷售技巧和談判能力。
3、具備團隊領導、組織協(xié)調及問題解決能力,能有效激勵團隊完成目標。
4、責任心強,抗壓能力好,有良好的溝通表達和客戶服務意識。
5、熟悉貝殼或鏈家運營模式,有貝殼或鏈家體系內工作經驗者優(yōu)先。