崗位職責(zé):
1、按公司的要求對客戶進(jìn)行電話回訪,并詳細(xì)記錄回訪內(nèi)容;
對于客戶的投訴意見能夠認(rèn)真聆聽并詳細(xì)記錄能引導(dǎo)客戶說出自己的真實述求;
2、每日對回訪內(nèi)容進(jìn)行整理制表
3、因工作分工的不同,會涉及到客戶信息的整理,文件的管理,廠家系統(tǒng)錄入、會員信息管理。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
2.具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
職位福利:績效獎金、彈性工作、帶團(tuán)隊、項目獎金、員工食堂、多次晉升機(jī)會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新