職位描述
售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服倒班制客服文員運(yùn)營(yíng)在線生活服務(wù)（O2O）零售/批發(fā)居民服務(wù)
【崗位職責(zé)】：
1、通過實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購(gòu)物流程順暢。
2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購(gòu)物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類問題。
1、通過實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購(gòu)物流程順暢。
2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購(gòu)物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類問題。
【任職資格】：
1、可接受7*24小時(shí)值班性質(zhì)工作
（做五休二每個(gè)班次都會(huì)被排到不能只做早班）；
2、1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、計(jì)算機(jī)錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
1、可接受7*24小時(shí)值班性質(zhì)工作
（做五休二每個(gè)班次都會(huì)被排到不能只做早班）；
2、1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、計(jì)算機(jī)錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
工作地點(diǎn)
唐山路北區(qū)恒豐大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 無線生活（北京）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 唐山路南區(qū)新華西道30號(hào)新華貿(mào)購(gòu)物中心3號(hào)門3層右轉(zhuǎn)極武會(huì)館對(duì)面
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國(guó)HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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