職位描述
電話客服投訴客服售后客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商咨詢服務(wù)汽車零部件
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
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2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)陜西秦天榮盛長(zhǎng)安汽車維保中心
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李女士/行政主管
剛剛活躍立即溝通
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陜西源泉汽車貿(mào)易有限公司成立于2020年8月26日，注冊(cè)資本300萬(wàn)人民幣，是秦天億禾集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司，是一家經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)安汽車的經(jīng)銷商，是長(zhǎng)安汽車廠家與長(zhǎng)安車主之間的橋梁。為做好這個(gè)橋梁，全公司上上下下所有員工兢兢業(yè)業(yè)，一步步走到今天，服務(wù)的車主愈來愈多。公司自成立以來，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，現(xiàn)在公司在售長(zhǎng)安全系列產(chǎn)品包括長(zhǎng)安引力系列產(chǎn)品，如CS75、SC55、UNI-V、長(zhǎng)安逸動(dòng)等車型；長(zhǎng)安啟源系列產(chǎn)品，如啟源A05、A07、E07、Q07等車型；深藍(lán)汽車系列產(chǎn)品，如深藍(lán)S05、S07、S09、G318等車型。
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