工作內(nèi)容:
負責接聽10086人工熱線,為中國移動用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
任職要求:
1、普通話標準,無明顯地方口音;
2、熟悉電腦基本操作,電腦打字每分鐘30個字以上;
3、善于溝通,有一定抗壓能力;
4、能接受倒班模式工作。
薪酬組成:基本底薪+補貼(餐補、住補、忙期、加班、夜班)+結(jié)交考核
工作時間:按話務(wù)需求排班,08:00-23:00 間輪換班 每個班務(wù)9小時左右,月排休6天