崗位職責(zé):
1. 公司項(xiàng)目的實(shí)施,產(chǎn)品的安裝、調(diào)試;對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行定期巡檢;
2. 對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行基本維護(hù)及技術(shù)支持,對(duì)產(chǎn)生的故障問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的排除;
3. 負(fù)責(zé)主流廠商設(shè)備的配置、調(diào)試、測(cè)試等工作;
4. 建立并維護(hù)對(duì)應(yīng)客戶的知識(shí)檔案;
5. 對(duì)負(fù)責(zé)的客戶的運(yùn)維合同、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、客戶組織架構(gòu)、設(shè)備清單有足夠的認(rèn)知;
6. 推動(dòng)自身負(fù)責(zé)合同的驗(yàn)收,配合業(yè)務(wù)提供驗(yàn)收的資料;
7. 保持良好的客戶關(guān)系, 向技術(shù)部主管匯報(bào)工作,跟蹤和挖掘客戶需求,及時(shí)整理和上報(bào);
任職資格:
1.專(zhuān)科及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.熟悉對(duì)應(yīng)崗位涉及的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及技術(shù)架構(gòu),有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備;
3. 具備診斷問(wèn)題的思路,能夠獨(dú)立進(jìn)行故障診斷,可完成網(wǎng)絡(luò)/IT類(lèi)故障的診斷及故障排除;
4.工作積極主動(dòng)、有責(zé)任心、善于溝通、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí);
5.有駕駛執(zhí)照優(yōu)先具有相關(guān)廠商認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
6.有駕駛執(zhí)照優(yōu)先
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、員工旅游、周末雙休