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一、崗位內(nèi)容
1、工單處理:通過線上接工單，負(fù)責(zé)處理站點(diǎn)內(nèi)充電寶設(shè)備日常維護(hù)、補(bǔ)寶、斷線、故障等，需及時(shí)響應(yīng)工單，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)完成工單任務(wù)，確保能夠迅速有效地解決工單問題;
2、設(shè)備維護(hù):負(fù)責(zé)處理站點(diǎn)內(nèi)充電寶設(shè)備日常維護(hù)、補(bǔ)寶、斷線、故障等，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的充電寶設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，設(shè)備的整潔和安全等;
3、用戶服務(wù):所負(fù)責(zé)站點(diǎn)商戶的基本客情維護(hù)，收集用戶的反饋，及時(shí)滿足客戶的工單需求，提升服務(wù)質(zhì)量;
二、任職要求
1、學(xué)歷不限18-40歲，相關(guān)充電寶售后工作優(yōu)先
2、熟悉周邊路線，合理規(guī)劃線路，有服務(wù)意識。
3、會(huì)騎車、有騎手、快遞經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)急能力較好，耐心細(xì)致；
5、會(huì)使用導(dǎo)航、智能手機(jī)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
三、福利待遇：
1.無責(zé)底薪+全勤獎(jiǎng)+績效
2.階梯獎(jiǎng)勵(lì)：每月點(diǎn)亮臺數(shù)
3.公司提供電動(dòng)車
上班時(shí)間自由：
下午13:30-18:30，晚上19:30-22：30
月休四天，固定周日休