職位描述
電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
本崗位朝九晚六雙休，公司繳納五險(xiǎn)一金，優(yōu)秀者可往電商運(yùn)營方向發(fā)展，心動(dòng)請(qǐng)盡快投遞簡歷~
【崗位職責(zé)】1.處理售前客戶信息，解決回答買家的問題
2.處理售后問題訂單，并按要求解決
3.統(tǒng)計(jì)售后訂單表格
4.與客戶有少量的電話交流,
5.及時(shí)關(guān)注問題件，并追蹤反饋
6.處理平臺(tái)發(fā)貨問題并進(jìn)行追蹤
7.維護(hù)平臺(tái)客服企業(yè)微信
8.跟進(jìn)下單未付款訂單，提高成交單量
【任職要求】
1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
2.經(jīng)驗(yàn)要求：有一年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)（必要條件）
淘寶、京東、拼多多等購物軟件客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府大道北段1480號(hào)A座裙樓 4樓
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職位發(fā)布者
王女士/HRBP
剛剛活躍立即溝通
四川福摩數(shù)字科技有限公司四川福摩數(shù)字科技有限公司（簡稱“福摩數(shù)科”）以Al、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字科技創(chuàng)新鏈?zhǔn)劫x能多元消費(fèi)領(lǐng)域，專注于零售及場景金融運(yùn)營服務(wù)，向市場提供完整的數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)和金融綜合解決方案。福摩數(shù)科擁有由互聯(lián)網(wǎng)科技與金融領(lǐng)域?qū)＜医M成的精英團(tuán)隊(duì)，并邀請(qǐng)到前支付寶核心業(yè)務(wù)線資深專家強(qiáng)勢加盟。公司致力于技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)投入，目前已擁有43項(xiàng)國家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、1項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利，在核心研發(fā)實(shí)力與持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)用方面擁有顯著優(yōu)勢。福摩數(shù)科歷經(jīng)9年磨礪與沉淀，其全資控股的子公司旗下品牌“紛唄”已成為場景消費(fèi)行業(yè)頭部品牌，業(yè)務(wù)覆蓋全國?677個(gè)城市?，合作商戶超?10,000家?，累計(jì)交易規(guī)模突破?200億元?，福摩數(shù)科也成長為金融科技場景行業(yè)頭部服務(wù)商，獲大型上市集團(tuán)戰(zhàn)略投資。福摩數(shù)科是四川省金融科技學(xué)會(huì)理事單位、四川省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，并先后榮獲高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)、科技型中小企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)及"雙軟認(rèn)證"企業(yè)等多項(xiàng)權(quán)威資質(zhì)認(rèn)證。
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