職位描述
物業(yè)費催繳團隊管理業(yè)主服務住宅物業(yè)物業(yè)管理
崗位職責：
1.進行日常客戶服務工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費用等
2.負責項目經營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行；
3.負責小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理；
4.每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對巡檢發(fā)現的問題反饋至相關部門整改；
5.建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料；
6.負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴
7.實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施
8.協助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管；
9.定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量，定期組織社區(qū)文化活動；
1.進行日常客戶服務工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費用等
2.負責項目經營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行；
3.負責小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理；
4.每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對巡檢發(fā)現的問題反饋至相關部門整改；
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7.實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施
8.協助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管；
9.定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量，定期組織社區(qū)文化活動；
工作地點
上海嘉定區(qū)峰匯·嘉苑物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
王勇奇/人事經理
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