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按照運營計劃，組織團隊落實沙灘日常開放、閉園流程，確保各環(huán)節(jié)有序進行。
- 負責現(xiàn)場巡查，監(jiān)督沙灘區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
- 管控游客流量，在高峰期引導游客合理分布，避免擁堵或安全隱患。
團隊管理與協(xié)作
- 帶領(lǐng)救生員、保潔員、服務崗等一線員工開展工作，明確當日任務和分工。
- 監(jiān)督員工服務規(guī)范（如禮儀、話術(shù)、操作流程），及時糾正不當行為，提升服務一致性。
- 協(xié)助主管進行員工排班、考勤記錄，反饋員工工作表現(xiàn)，參與簡單的績效評估。
安全與應急響應
- 配合主管落實安全制度，檢查救生設(shè)備、警示標識等是否到位，提醒員工關(guān)注游客安全。
- 發(fā)現(xiàn)游客危險行為（如擅自進入深水區(qū)、追逐打鬧等），及時制止并勸導。
- 若發(fā)生突發(fā)事件（如游客輕微受傷、設(shè)備小故障），第一時間到場處理，無法解決時立即上報主管。
游客服務支持
- 直接為游客提供咨詢（如開放時間、租賃價格、周邊設(shè)施等）、指引服務，協(xié)助解決簡單需求。
- 接收游客投訴或建議，做好記錄并快速響應，能處理的當場解決，復雜問題及時反饋給主管。
- 協(xié)助管理物品租賃、寄存等服務環(huán)節(jié)，確保流程規(guī)范、賬目清晰。
信息反饋與配合
- 每日匯總現(xiàn)場運營情況（如客流數(shù)據(jù)、設(shè)施問題、游客反饋等），向主管匯報。
- 配合主管完成沙灘活動、宣傳等工作的現(xiàn)場執(zhí)行，如布置場地、引導參與等。
- 完成主管交辦的其他臨時任務，確保運營指令有效落地。