崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司私域運(yùn)營,打造私域體系,以增長為目標(biāo),根據(jù)各指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶運(yùn)營策略的制定和實(shí)施,通過企業(yè)微信及工具搭建及管理流量池;
2、主導(dǎo)推客團(tuán)隊(duì)從0到1的搭建,明確“流量獲取+轉(zhuǎn)化優(yōu)化”雙核心定位,覆蓋大健康、農(nóng)產(chǎn)品、美妝、母嬰等多品類;
3、制定季度/年度目標(biāo),設(shè)計(jì)傭金體系、KPI考核機(jī)制,通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化執(zhí)行路徑;
4、構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系,根據(jù)用戶行為、生命周期對用戶進(jìn)行分層、分類管理,根據(jù)用戶標(biāo)簽差異化運(yùn)營并持續(xù)優(yōu)化私域SOP設(shè)計(jì)觸達(dá)方式和內(nèi)容;
5、定期分析電商行業(yè)趨勢、爆款邏輯及平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢,運(yùn)用波士頓矩陣、帕累托分析等工具制定差異化策略;
6、設(shè)計(jì)公眾號(hào)內(nèi)容矩陣(種草文、促銷推送)、小程序裂變活動(dòng)(拼團(tuán)、秒殺)、社群分層運(yùn)營(VIP群、快閃群)及朋友圈廣告投放策略。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上流量運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),精通私域運(yùn)營及私域團(tuán)隊(duì)管理;
2、熟悉私域平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則、擅長公域流量+私域的組合運(yùn)營,有豐富的分銷邏輯運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
3、對私域用戶增長、轉(zhuǎn)化有完整、清晰的運(yùn)營方法,有千萬業(yè)績體量以上案例優(yōu)先;
4、對市場敏感度高,如預(yù)判2025年健康經(jīng)濟(jì)、母嬰境況、銀發(fā)消費(fèi)趨勢并提前布局;
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、抗壓能力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和自我驅(qū)動(dòng)力,有責(zé)任心,有項(xiàng)目大局觀和多部門溝通協(xié)作能力。