非銷售性質(zhì)客服,無(wú)銷售業(yè)績(jī)壓力
崗位職責(zé):
1. 接聽(tīng)客戶來(lái)電或回復(fù)客戶線上咨詢;
2.根據(jù)客戶需求進(jìn)行訂單分類并進(jìn)行派單;
3. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量;
3.匯總和統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),對(duì)無(wú)效資源進(jìn)行回訪。
任職要求:
1. 能夠接受倒班;
2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí);
3. 能夠有效處理客戶問(wèn)題,確保問(wèn)題解決。
薪資:4000(無(wú)責(zé)底薪3500+月度績(jī)效500),三個(gè)月試用期,試用期薪資不打折。
時(shí)間班次:
白班-接線時(shí)間:7:00-17:30 坐班時(shí)間:8:30-17:30
晚班-接線時(shí)間:14:00-00:00 坐班時(shí)間:14:00-18:00
周末及節(jié)假日排班輪值接線,有補(bǔ)貼。