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崗位職責：
1、負責接待賓客，提供入住與退房服務，確保客戶滿意；
2、處理日常前臺事務，包括預訂管理包含客房、餐廳及其他服務預訂、問詢服務等；
3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境的專業(yè)形象；
4、協(xié)助處理客戶投訴，提升顧客體驗。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠應對各種客戶需求；
2、熟練使用辦公軟件，有全季或者亞朵酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、形象氣質佳，具有親和力，能夠展現(xiàn)良好的職業(yè)形象；
4、責任心強，工作細致，能夠適應輪班制工作；
5、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜，處理各種突發(fā)情況。