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更新于 4月11日

業(yè)務(wù)主管/業(yè)務(wù)經(jīng)理-催收

1.5-3萬
  • 武漢江夏區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

催收管理螞蟻支付寶業(yè)務(wù)管理電話催收花唄借唄
一、崗位職責:
1.負責通過有效溝通對委托欠款人進行提醒,并督促及時處理賬款,維護個人信用;

2. 負責幫助組員總結(jié)日常溝通話術(shù),提升組員工作技巧,協(xié)助制定合理回款解決方案;

3. 負責定期進行業(yè)務(wù)培訓,帶領(lǐng)組員完成每日、每周、每月業(yè)績指標;

4. 負責組織召開工作組日常會議,合理布置組員日常工作;

5. 負責公司制度及指令的上傳下達,規(guī)范組員的工作紀律及流程;

6. 負責督導落實公司制度,稽核員工行為準則,制定業(yè)務(wù)部門規(guī)范條例,開展全面的評估管理;

7. 負責保持并提升員工士氣,對部門激勵機制的制訂提供有效方案;

8.負責各團隊過程管理、案件調(diào)配、重點客戶業(yè)績統(tǒng)籌規(guī)劃、重點批次案件業(yè)績推動;

9.負責健全業(yè)務(wù)合規(guī)管理制度及規(guī)范,確保公司業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性,有效控制團隊客訴量;

10.負責制定每日、月、周計劃及目標,及時分配個人業(yè)績目標值;

11.負責除公司正常招聘外,個人團隊成員的招募工作,保證團隊人力的穩(wěn)定性;


二、任職要求:

1.年齡:28歲及以上;

2.學歷:大專及以上,金融相關(guān)專業(yè);

3.具有2年以上催收團隊帶領(lǐng)經(jīng)驗,帶領(lǐng)過30+團隊;

4.具有3年以上銀行或外包公司信用卡或商帳催收經(jīng)驗;

5.了解法律、金融基礎(chǔ)知識,有較強的溝通、協(xié)調(diào)及判斷能力;

6.能運用談判、分期等多種方式對客戶實施必要的催繳手段;

7.具備較強抗壓能力,工作態(tài)度端正,樂于挑戰(zhàn)高薪;

8.具備較強工作責任心,有良好的團隊合作精神;

9.具備較強的查找能力和外訪現(xiàn)場談判能力。





工作地點

武漢江夏區(qū)光谷匯金中心一期2號樓整棟

職位發(fā)布者

張艷秋/HRBP

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