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流利說上市公司，旗下?lián)碛邪ā傲骼f英語”、“流利說閱讀”在內(nèi)的英語教育類APP，以及“流利說懂你英語”、“流利說發(fā)音”等英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足細(xì)分用戶群體需求。截止至2022年6月30日，累計(jì)注冊(cè)用戶2.165億。
一、工作內(nèi)容
1、 答疑、督學(xué)和課后追蹤：
了解成人英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，定期與用戶群體進(jìn)行互動(dòng)，幫助解決用戶課程及英語學(xué)習(xí)問題，并圍繞留存、銷課等指標(biāo)做好督學(xué)工作；
2、日常社群運(yùn)營和服務(wù)：
確保社群運(yùn)營SOP的執(zhí)行，積極調(diào)動(dòng)班級(jí)英語學(xué)習(xí)氛圍，做好班級(jí)日常服務(wù)，包括但不限于：課程提醒、學(xué)習(xí)氛圍營造、主題活動(dòng)、1v1私聊等；
3、續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化活動(dòng)：
在提供優(yōu)秀班級(jí)服務(wù)的基礎(chǔ)上做好用戶的二次續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)化
二、工作時(shí)間：
工作時(shí)間：10：00-20：00/11:00-21:00（排班，月6天加班23點(diǎn)）
作息時(shí)間：上8休3天（排班），具體根據(jù)運(yùn)營周期靈活安排；
三、
薪資結(jié)構(gòu)：底薪（5000）+崗位津貼+獎(jiǎng)金
綜合薪資：15k-20k，平均薪資15K左右
福利：六險(xiǎn)一金(入職繳納)、年休假、年度體檢、晉升空間大
四、要求：