崗位職責:
1、主要通過撥打回訪電話,處理客戶遇到的保險保單相關問題
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度
4、整理客戶保單資料的歸檔并完成邀約工作,對接業(yè)務員完成后續(xù)二次開發(fā)工作
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,熟練辦公軟件,打字熟練
2、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
3、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作時間:早九晚六,雙休,節(jié)假日正常休(不定期提前放假)。
公司福利:入職公司繳納保險,節(jié)日發(fā)放禮品。