職位描述
商務(wù)接待
一、基本要求
1. 教育背景
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，但酒店管理、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 1-3年商務(wù)接待、客戶服務(wù)或高端服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉商務(wù)活動(dòng)流程（如會(huì)議、簽約、宴請(qǐng)等）。
二、專(zhuān)業(yè)技能
1. 溝通與禮儀
- 精通商務(wù)禮儀，具備出色的口頭表達(dá)和傾聽(tīng)能力，能應(yīng)對(duì)不同層級(jí)客戶。
- 外語(yǔ)能力（如英語(yǔ)）優(yōu)先，尤其在外企或涉外場(chǎng)景中需流暢溝通。
2. 組織協(xié)調(diào)
- 能高效安排行程、會(huì)議及活動(dòng)，熟練使用Office辦公軟件，部分企業(yè)要求掌握CRM系統(tǒng)或活動(dòng)管理工具。
3. 應(yīng)變能力
- 靈活處理突發(fā)情況（如行程變更、客戶投訴），具備危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)。
三、個(gè)人素質(zhì)
1. 形象與氣質(zhì)
- 著裝得體，舉止大方，部分企業(yè)可能對(duì)身高、儀態(tài)有明確要求。
2. 服務(wù)意識(shí)
- 主動(dòng)洞察客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，保持耐心與親和力。
3. 細(xì)節(jié)管理
- 注重流程中的細(xì)節(jié)（如座位安排、禮品準(zhǔn)備），避免疏漏。
4. 保密與職業(yè)道德
- 嚴(yán)守公司機(jī)密，尤其在涉及高層會(huì)議或敏感項(xiàng)目時(shí)。
四、其他要求
1. 出差與機(jī)動(dòng)性
- 接受短期出差或非工作時(shí)間加班，持有駕照（需接送客戶時(shí)）。
2. 行業(yè)知識(shí)
- 具備公司所在行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)（建筑），以便更好理解客戶需求。
1. 教育背景
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，但酒店管理、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 1-3年商務(wù)接待、客戶服務(wù)或高端服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉商務(wù)活動(dòng)流程（如會(huì)議、簽約、宴請(qǐng)等）。
二、專(zhuān)業(yè)技能
1. 溝通與禮儀
- 精通商務(wù)禮儀，具備出色的口頭表達(dá)和傾聽(tīng)能力，能應(yīng)對(duì)不同層級(jí)客戶。
- 外語(yǔ)能力（如英語(yǔ)）優(yōu)先，尤其在外企或涉外場(chǎng)景中需流暢溝通。
2. 組織協(xié)調(diào)
- 能高效安排行程、會(huì)議及活動(dòng)，熟練使用Office辦公軟件，部分企業(yè)要求掌握CRM系統(tǒng)或活動(dòng)管理工具。
3. 應(yīng)變能力
- 靈活處理突發(fā)情況（如行程變更、客戶投訴），具備危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)。
三、個(gè)人素質(zhì)
1. 形象與氣質(zhì)
- 著裝得體，舉止大方，部分企業(yè)可能對(duì)身高、儀態(tài)有明確要求。
2. 服務(wù)意識(shí)
- 主動(dòng)洞察客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，保持耐心與親和力。
3. 細(xì)節(jié)管理
- 注重流程中的細(xì)節(jié)（如座位安排、禮品準(zhǔn)備），避免疏漏。
4. 保密與職業(yè)道德
- 嚴(yán)守公司機(jī)密，尤其在涉及高層會(huì)議或敏感項(xiàng)目時(shí)。
四、其他要求
1. 出差與機(jī)動(dòng)性
- 接受短期出差或非工作時(shí)間加班，持有駕照（需接送客戶時(shí)）。
2. 行業(yè)知識(shí)
- 具備公司所在行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)（建筑），以便更好理解客戶需求。
工作地點(diǎn)
陜西省西安市未央?yún)^(qū)鳳城十一路與文景路交叉口西北角文景商務(wù)廣場(chǎng)5樓
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職位發(fā)布者
王銀月/人事經(jīng)理
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陜西華博項(xiàng)目管理有限公司陜西華博項(xiàng)目管理有限公司成立于2020年初，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，辦公地址西安市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳城十一路文景商務(wù)廣場(chǎng)A座6層10601號(hào)，是一家按照現(xiàn)代化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理和運(yùn)營(yíng)的服務(wù)型公司。公司致力于提供高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)化全過(guò)程的項(xiàng)目管理服務(wù)，內(nèi)容涵蓋招投標(biāo)代理、政府采購(gòu)代理、信息咨詢、安全咨詢服務(wù)，企業(yè)品牌、規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市綠化管理，及信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，數(shù)據(jù)處理及建設(shè)和人防工程設(shè)計(jì)等。公司堅(jiān)持“厚積薄發(fā)追求卓越”的理念，按照《公司法》和企業(yè)章程，建立健全行政體系，總經(jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)部、辦公室、財(cái)務(wù)部等職能管理部門(mén)，凝聚了一大批長(zhǎng)期從事各類(lèi)工程建設(shè)施工、設(shè)計(jì)、管理、策劃、咨詢的專(zhuān)家和業(yè)務(wù)骨干，形成了高智能工程建設(shè)人才員工隊(duì)伍。公司建立了產(chǎn)權(quán)明晰、法人治理、體制健全、各項(xiàng)規(guī)章制度完整的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，及800多平方米的現(xiàn)代化辦公環(huán)境和提供相應(yīng)服務(wù)所需的固定資產(chǎn)，為公司的穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。公司堅(jiān)持以人為本，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，采用科學(xué)合理的激勵(lì)制度、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，堅(jiān)持按公司各項(xiàng)制度開(kāi)展服務(wù)工作；注重員工培訓(xùn)，務(wù)實(shí)提高工作能力，努力形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)；對(duì)外建立守法誠(chéng)信、作風(fēng)樸實(shí)、工作踏實(shí)、管理規(guī)范的良好企業(yè)風(fēng)貌，并不斷通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客滿意，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值。
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