職位描述
電話客服英語電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】
- 客戶的詢報(bào)價(jià)、訂貨、發(fā)貨、對(duì)賬、開票及回款核銷；
- 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持；
- 處理客戶投訴與建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決；
- 協(xié)助完成日?？头嚓P(guān)數(shù)據(jù)記錄與整理工作；
- 配合團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)流程優(yōu)化與提升。
【任職要求】
- 一年及以上機(jī)械行業(yè)內(nèi)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)，有平臺(tái)客服和外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
- 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；
- 熟悉基本的辦公軟件操作，如Excel、Word等；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
- 客戶的詢報(bào)價(jià)、訂貨、發(fā)貨、對(duì)賬、開票及回款核銷；
- 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持；
- 處理客戶投訴與建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決；
- 協(xié)助完成日?？头嚓P(guān)數(shù)據(jù)記錄與整理工作；
- 配合團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)流程優(yōu)化與提升。
【任職要求】
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- 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；
- 熟悉基本的辦公軟件操作，如Excel、Word等；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
常州武進(jìn)區(qū)鳳墅工業(yè)園A1棟
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愛安特(常州)精密機(jī)械有限公司愛安特（常州）精密機(jī)械有限公司是三迪自動(dòng)化集團(tuán)全資子公司，經(jīng)過三迪自動(dòng)化集團(tuán)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)二十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累、利用現(xiàn)代化高效的運(yùn)營管理技術(shù)、伴隨著中國制造的快速發(fā)展，現(xiàn)已成為一家國內(nèi)領(lǐng)先的工業(yè)自動(dòng)化用標(biāo)準(zhǔn)零件一站式解決發(fā)案和服務(wù)的企業(yè)。公司本著“尊重與信任”的用人理念，力爭為員工提供廣闊的發(fā)展空間、優(yōu)厚的福利待遇、愉快的工作環(huán)境，為員工的勤奮工作排除后顧之憂。提倡終身學(xué)習(xí)的管理理念，爭取達(dá)到企業(yè)與員工共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)共贏。待遇：1.一經(jīng)錄用，試用期即繳納五險(xiǎn)一金，其他福利待遇均高于同行平均水平2.享有傳統(tǒng)節(jié)假日福利，員工生日福利等3.定期體檢，入職滿一年即可享受公司體檢4.公司實(shí)行常白班制度，并設(shè)有績效獎(jiǎng)金，幫帶獎(jiǎng)，年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、加班補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)等5.公司提供中午工作餐，加班餐
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