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崗位職責(zé)：
1. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：負(fù)責(zé)代理記賬客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配、培訓(xùn)與激勵，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2. 客戶關(guān)系戰(zhàn)略：主導(dǎo)核心客戶的維護(hù)工作，制定并實(shí)施客戶滿意度提升計(jì)劃，處理重大客戶投訴與疑難問題，確保高客戶續(xù)費(fèi)率。
3. 業(yè)績目標(biāo)達(dá)成：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的客戶續(xù)費(fèi)、增值業(yè)務(wù)（如代理記賬、稅務(wù)籌劃、工商代辦等）銷售指標(biāo)，并對團(tuán)隊(duì)業(yè)績負(fù)責(zé)。
4. 業(yè)務(wù)開發(fā)與創(chuàng)新：深度挖掘現(xiàn)有客戶需求，牽頭開發(fā)并跟進(jìn)高價(jià)值增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供專業(yè)的財(cái)稅咨詢和一站式解決方案。
5. 流程優(yōu)化：梳理并優(yōu)化客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動部門協(xié)作效率，提升服務(wù)響應(yīng)速度和客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)背景：擁有3-5年及以上代理記賬行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1-2年團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶資源者優(yōu)先。
2. 核心能力：卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，具備強(qiáng)烈的銷售意識和市場敏銳度；具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及客戶關(guān)系處理能力，能作為專家為客戶提供高價(jià)值的財(cái)稅咨詢服務(wù)；強(qiáng)大的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，有效管理團(tuán)隊(duì)壓力，并解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題。
3. 專業(yè)知識：熟悉工商注冊、稅務(wù)申報(bào)、財(cái)務(wù)處理等全流程，精通國家財(cái)稅政策法規(guī)。
福利待遇：
薪酬激勵：底薪 + 團(tuán)隊(duì)績效獎金 + 提成，綜合月薪12k-16k，優(yōu)秀者年薪可達(dá)25萬以上。
工作時(shí)間：8:30-18:00，雙休，法定節(jié)假日全休，享受帶薪年假。
豐厚福利：五險(xiǎn)、年終分紅、月度/季度評優(yōu)獎勵、生日福利、各類節(jié)假賀禮。
貼心保障：公司內(nèi)部食堂，提供公務(wù)車輛支持。
發(fā)展空間：清晰的職業(yè)晉升通道及管理技能培訓(xùn)，共享公司發(fā)展紅利。