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更新于 8月28日

無(wú)責(zé)5k,高級(jí)無(wú)人機(jī)售后客訴,大廠崗位

5000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé):
1. 通過(guò)電話/在線渠道受理客戶(hù)報(bào)修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,跟進(jìn)解決客戶(hù)問(wèn)題;
2. 負(fù)責(zé)處理用戶(hù)使用過(guò)程中的問(wèn)題,為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解決方案
3. 負(fù)責(zé)收集和分析用戶(hù)聲音,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程
4. 負(fù)責(zé)與用戶(hù)建立良好溝通關(guān)系,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度
5. 負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成部門(mén)目標(biāo)
崗位要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,必須有售后客訴經(jīng)驗(yàn);
2. 需要有呼叫中心的客服經(jīng)驗(yàn);溝通表達(dá)思維清晰,主動(dòng)性、積極性高;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),吐詞清晰;
4. 善于表達(dá),有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng);
5. 接受客服中心輪班模式。

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)西安軟件園軟件大廈-G座

職位發(fā)布者

渠樂(lè)灝/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司,是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是計(jì)算機(jī)軟硬件的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售;信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)淮黼娦艠I(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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