崗位職責(zé):
1、通過(guò)售后熱線(xiàn)以及在線(xiàn)形式、針對(duì)電商平臺(tái)解決客戶(hù)問(wèn)題
2、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)對(duì)于電子產(chǎn)品設(shè)備的使用指導(dǎo)、問(wèn)題排查、寄修服務(wù)及其他咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn);溝通表達(dá)思維清晰,主動(dòng)性、積極性高,溝通
靈活:
2、具備良好的服務(wù)意識(shí),有意愿為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案
3、打字速度一分鐘70字以上