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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和文旅市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定年度、季度及月度項(xiàng)目企劃活動(dòng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略，并確保企劃活動(dòng)以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效落地和順利進(jìn)行 ；
2.主導(dǎo)公司定位與形象塑造，制定傳播計(jì)劃和推廣方案，通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道資源，開(kāi)展多樣化的推廣活動(dòng)，提升公司知名度；
3.策劃并執(zhí)行公關(guān)活動(dòng)、媒體合作、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等，維護(hù)良好的媒體關(guān)系和企業(yè)形象，積極應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)事件，及時(shí)化解負(fù)面輿情 ；
4.開(kāi)拓和維護(hù)多元化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，包括但不限于社交媒體、線(xiàn)下客戶(hù)、合作伙伴等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；制定渠道合作政策和激勵(lì)機(jī)制，指導(dǎo)和支持渠部門(mén)員工開(kāi)展業(yè)務(wù)，定期評(píng)估渠道績(jī)效，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)和布局，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的高效運(yùn)作和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) ；
5.建立和完善客戶(hù)關(guān)系管理體系，深入了解客戶(hù)需求和行為，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率；組織開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，協(xié)同相關(guān)部門(mén)解決客戶(hù)問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度 。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、廣告學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 ；
2.具有5 - 8年文旅行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，文旅市場(chǎng)變化有敏銳的洞察力和判斷力 。
3.精通品牌建設(shè)與推廣方法，熟悉各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道和推廣手段，具備豐富的活動(dòng)策劃和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 。
4.具備優(yōu)秀的商業(yè)談判能力和合作意識(shí)，能夠與內(nèi)外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系 。