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淘寶/京東/天貓/拼多多客服

4000-8000元
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡客服拼多多客服電子商務
任職要求：
1、有責任心、頭腦靈活；
2、溝通能力強，具有團隊合作意識；
3、辦公軟件使用熟練，每分鐘打字60個以上；
4、有良好的客戶服務意識，有意向往電子商務客服方向發(fā)展；
5、有開設淘寶網(wǎng)店或在其他大型電子商務平臺任職客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
崗位職責：
負責處理電商平臺 (如淘寶、拼多多、淘工廠、京東等) 的售后問題，包括但不限于：
解答客戶關于商品質量、使用、退換貨等方面的咨詢
處理客戶投訴，安撫客戶情緒，提供解決方案
跟進退換貨流程，確?？蛻魡栴}得到及時解決
記錄并反饋客戶問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務
維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度
完成上級交辦的其他工作

工作地點

南京雨花臺區(qū)綠地之窗C-3棟310室

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇沃荷乳膠科技股份有限公司
江蘇沃荷乳膠科技股份有限公司成立于2013年6月；注冊資本2200萬元；企業(yè)類型為股份有限責任公司，廠房建筑面積為20876㎡；2019年7月23日簽約新三板掛牌，成為江蘇省乳膠寢具行業(yè)內為數(shù)不多的準上市企業(yè)。主營業(yè)務為：天然乳膠枕頭生產(chǎn)、定做、批發(fā)；乳膠片材、床墊批發(fā)；貼牌代加工；彈簧乳膠床墊、椰棕床墊批發(fā)。公司旗下現(xiàn)有：清幽雅蘭、萊迪雅、沃荷三個低、中、高檔天然乳膠寢具品牌，還與眾多知名品牌家具公司及賣場保持著良好的經(jīng)營關系。以工廠立足，通過天貓、京東等電商平臺拓展業(yè)績，通過阿里和外貿(mào)貫穿產(chǎn)業(yè)鏈，致力研發(fā)生產(chǎn)天然乳膠寢具與環(huán)保型應用的高新技術企業(yè)。依托強大的工廠實力，發(fā)力于各大電商平臺，目前公司已經(jīng)初現(xiàn)一定的品牌優(yōu)勢，公司銷售規(guī)模及品牌推廣得到迅猛的發(fā)展?，F(xiàn)為了公司的飛速發(fā)展，也為了給你提供一個更大的發(fā)展平臺，誠邀各界精英加盟我們的團隊！你有多大的實力，我們給你多大的平臺！
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